Política de privacidad

1. Quién trata tus datos

Quien opera Globerce. Para los datos de tu propia cuenta somos responsables del tratamiento; para los datos de las clientas de tu tienda somos encargados: los guardamos por cuenta tuya y hacemos con ellos lo que tú nos indiques.

2. Qué datos tratamos

• De ti, que tienes la tienda: nombre, correo, WhatsApp de ventas y el nombre de tu tienda. También el historial de pagos de tu plan.
• De tus clientas: nombre, teléfono y dirección de envío cuando hacen un pedido. No pedimos datos de tarjetas: no procesamos pagos de las compras.
• Técnicos: la dirección IP de cada petición, que se usa para limitar intentos de inicio de sesión y evitar abuso, y las fechas de acceso.

3. Para qué

Para prestar el servicio: mostrar tu tienda, guardar tus pedidos, cobrar tu plan y escribirte cuando haga falta (recuperar la contraseña, invitaciones a tu equipo, avisos del plan). No vendemos datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién se comparten

Solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y únicamente para eso: alojamiento del servidor y la base de datos, almacenamiento de las fotos y el proveedor de correo. Cada tienda está aislada de las demás dentro de la base de datos, por diseño: una tienda no puede leer los datos de otra aunque lo intente.

5. Cookies

Usamos una cookie cifrada para mantener la sesión del panel: sin ella habría que entrar en cada página. En la tienda, el carrito y los favoritos se guardan en tu propio navegador y no salen de él hasta que confirmas el pedido. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo entre sitios.

6. Cuánto tiempo

Mientras la tienda exista. Al cerrarla borramos sus datos después de un plazo razonable para que puedas llevártelos; conservamos lo que la ley obligue a conservar, como los registros de los pagos del plan.

7. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, pedir una copia, revocar la autorización y pedir que se supriman cuando no haya un deber legal de conservarlos (Ley 1581 de 2012 y sus decretos, en Colombia). Las clientas de una tienda pueden ejercer esos derechos ante la tienda; si nos escriben a nosotros, las ponemos en contacto y ayudamos a atender la solicitud.

Para ejercerlos, escríbenos desde la página de contacto. Respondemos dentro de los plazos de ley.

8. Seguridad

Las contraseñas se guardan cifradas con un algoritmo diseñado para eso, nunca en texto plano. El tráfico va por HTTPS y hacemos copias de seguridad diarias de la base de datos. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisamos y lo reportamos a la autoridad, como manda la ley.