Términos del servicio

1. Qué es este servicio

Globerce es un servicio por suscripción para que una marca de ropa publique su catálogo en internet, lleve su inventario y reciba pedidos. Los pedidos se cierran por WhatsApp, entre la tienda y su clienta: Globerce no cobra las ventas, no procesa pagos de las compras ni interviene en el envío.

2. Tu cuenta

Quien registra la tienda es su dueña y responde por lo que pase con ella. Puede invitar a más personas y quitarles el acceso cuando quiera. Cuidar la contraseña es parte del trato: quien la tenga puede hacer todo lo que puedes hacer tú.

La dirección de tu tienda (el subdominio) se elige al registrarse y no se puede cambiar después, porque es la dirección que tus clientas van a tener guardada.

3. Lo que publicas

Tus prendas, tus fotos y tus textos son tuyos. Nos das permiso para alojarlos y mostrarlos, que es lo que hace falta para que tu tienda exista en internet, y para nada más: no los usamos en publicidad ni los cedemos a terceros.

A cambio, respondes por tener derecho a publicarlos y por cumplir la ley que le aplique a lo que vendes: descripciones ciertas, precios claros, derecho de retracto y garantías de tus clientas. No se puede usar Globerce para vender lo que la ley prohíbe.

4. Planes, prueba y pago

• Toda tienda empieza con 14 días de prueba, sin tarjeta.
• Después, el plan se paga por mes adelantado. Los precios están en la página de inicio.
• Cada plan tiene límites (prendas, pedidos al mes, fotos por prenda). Al llegar a uno no se borra nada: solo no se puede crear más hasta cambiar de plan.
• Cambiar de plan se aplica al pagarlo y el mes nuevo corre desde que termina el vigente.

5. Si el plan vence

Tu tienda sigue vendiendo: cortarle las ventas a una tienda por un pago atrasado castiga a sus clientas, no a nosotros. Lo que queda en pausa es el panel, que pasa a solo lectura hasta que el plan se ponga al día. Puedes seguir consultando y exportando lo tuyo.

6. Suspensión

Podemos suspender una tienda cuando su contenido sea ilegal, cuando el uso ponga en riesgo el servicio de las demás o cuando una autoridad lo ordene. Una tienda suspendida deja de verse en internet y su panel queda en solo lectura. Avisamos por correo y explicamos el motivo.

7. Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero no prometemos que nunca se caiga: ningún servicio honesto lo promete. Hacemos mantenimiento en horas de bajo tráfico y avisamos cuando se espera una interrupción.

8. Cerrar la cuenta

Puedes irte cuando quieras, sin permanencia. Al cerrar la tienda dejamos de cobrarte y la tienda pública se apaga; los meses ya pagados no se devuelven. Antes de borrar nada te damos un plazo razonable para llevarte tus datos, y puedes pedirnos una copia escribiéndonos.

9. Responsabilidad

El servicio se presta tal como está. No respondemos por las ventas que hagas o dejes de hacer, ni por lo que ocurra entre tú y tus clientas. Si algo es culpa nuestra, nuestra responsabilidad se limita a lo que nos hayas pagado en los últimos tres meses.

10. Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estos términos te avisamos por correo antes de que rijan. Seguir usando el servicio después de esa fecha significa aceptarlos. Estos términos se rigen por las leyes de Colombia.

¿Dudas? Escríbenos desde la página de contacto.